家文化说起来不难,难的是企业主动站在平等的位置上「给予」。
真正的家文化绝不是「要求员工把公司当成家」的索取,而应该是「把员工当成家人」的付出。
能做到把员工当家人照顾的企业,总是最让我服气。
比如推出过知名「死亡福利」的谷歌和腾讯。
科普一下死亡福利:员工因意外去世后,其配偶可以在10年之内继续领取去世员工生前50%的薪水;未成年子女还能每月收到1000美元的生活费直至成年。除此之外,配偶还能获得去世员工的股权授予。
而星巴克也有一个让我叹服的好福利。
2017年,星巴克创新推出「父母关爱计划」成为第一家为员工父母提供保险的公司。
保险圈的人知道,保险是保风险,要给上了岁数,风险天然更高的员工父母提供保险有多难。我不了解详情,但星巴克落地这项福利,在决策和执行过程中要付出巨大的努力。
这可能也是星巴克能五度蝉联怡安翰威特最佳雇主荣誉的原因吧。
不仅如此,据老同事友情分享,星巴克最近还官宣了 “专属版”「星福利」项目,扩充了“家文化”的范围:星巴克员工可以获得额外的带薪假期回老家探望父母。而且家人也不再仅限于父母妻儿,萌宠们也能享受福利了。对于一个思想觉悟过关的“铲屎官”来说,“主子”的需求,才是第一需求。
事实上,星巴克给伙伴提供「父母关爱计划」也是基于95后00后伙伴们的个性需求——对于专注事业的年轻一代来说,给父母提供一份保障、尽一份孝心,甚至比自身的保险需求更重要。
想员工之所需,才是真正把员工当作家人,才能赢得员工的归属感,才能被称作是真正的家文化。
03.尊重个性的文化
只有真正爱你的人,才会接纳你的个性、尊重你的选择。
企业把选择权交到员工手里,是非常聪明的方式,因为这一代职场新人,要的就是尊重和展现个性。
在人力资源咨询公司多年,我始终坚信,为员工提供选择权将成为趋势。
我之前在美世工作时,经常在分享时拿出这张ppt:
随着95后00后进入职场,公司里将会出现4代人同堂工作的场景。有初入职场的新人,也会有刚刚结婚的90后,为人父母的80后,子女长大成人的60后70后,大家的需求都是不同的。
对20多岁的年轻人来说,出国培训是旅游机会,但是40岁的职场父母却可能犯嘀咕:「还要回家辅导孩子作业呢」。有些外企提供丰厚的年金退休金福利,但20多岁的年轻人根本不在乎,谁能等到退休啊,赶紧把钱给我买婚房。
如今的95后00后一代职场人,他们的个性化需求尤其强烈。他们爱自己,觉得开心最重要;他们爱家人,坚信一家人要整整齐齐;他们更爱自由,希望“我的福利我做主”。
和常规的弹性福利不同,星巴克官宣的「星福利」,竭力满足新时代年轻员工对工作的所有期待:
爱自己:
根据自己的兴趣爱好,自由选择课程,公司买单;
提升英语能力,报名健身课程,公司谈妥了相关折扣课程;
女性关怀,为自己或女性伙伴上一份HPV保障;
爱家人:
特别推出的亲情假期,让员工可以名正言顺地请假照顾家人与宠物;
家属健康体检、宠物的体检疫苗和医疗费用报销;
爱社会:
公司发放的福利也可以捐赠给星基金,为其他需要帮助的同事雪中送炭;
星巴克提供额外的假期,鼓励员工领养流浪猫狗;
离开外企有些日子的我,突然很羡慕这位老同事。她自己就是一位被星巴克家文化感染,充满归属感的新生代员工。
孟子曰:
君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。
职场关系也是如此。员工和企业从来就不该是对立的两面。
当企业和老板愿意以诚对待员工时,员工也愿意以诚相待。